Chính sách đổi trả, hoàn tiền
➢ Quý khách khi mua hàng tại Vũ Hoàng Thanh Tâm hoàn toàn có thể an tâm về chất lượng sản phẩm mà mình nhận được. Vũ Hoàng Thanh Tâm cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến quý khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trên website.
➢ Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với mô tả trên website hoặc không còn ưng ý với sản phẩm đã đặt, quý khách hoàn toàn có thể mang sản phẩm đến cửa hàng của Vũ Hoàng Thanh Tâm hoặc gửi sản phẩm lại cho Vũ Hoãng Thanh Tâm để đổi sang sản phẩm khác trong vòng 2 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.
➢ Vũ Hoàng Thanh Tâm cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn và đúng với các thông tin mô tả trên website www.vuhoangthanhtam.vn
➢ Nếu Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên,không ưng ý, Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng của Vũ Hoàng Thanh Tâm hoặc gửi sản phẩm cho Vũ Hoàng Thanh Tâm trong vòng 02 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Vũ Hoàng Thanh Tâm xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp Quý khách thông báo cho Vũ Hoàng Thanh Tâm sau thời gian này.
❂ Chính sách trả hàng
✡ Sản phẩm chỉ được trả lại trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận hàng.
✡ Sản phẩm trả lại phải có đầy đủ tem nhãn và không bị rách. Khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền nếu sản phẩm trả lại đã bị bóc ra và không còn nguyên vẹn.
❂ Hướng dẫn trả lại sản phẩm
✪ Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng
➢ Khách hàng có nhu cầu đổi lại sản phẩm đã mua tại website vuhoangthanhtam.com, có thể mang sản phẩm kèm theo vận đơn đến cửa hàng để thực hiện việc đổi trả:
Số 8 ngõ 34 Xuân La, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.
★ Lưu ý: Trong trường hợp muốn đổi một sản phẩm cùng loại, Quý khách nên liên hệ trước với Vũ Hoàng Thanh Tâm qua số Hotline 0986579685 để được tư vấn .
✪ Cách 2: Gửi đổi sản phẩm qua đường bưu điện
➢ Khách hàng ở những khu vực không có cửa hàng nội bộ của Vũ Hoàng Thanh Tâm hoặc sản phẩm quý khách muốn đổi không có ở cửa hàng, khi có nhu cầu đổi sản phẩm đã mua tại website www.vuhoangthanhtam.vn quý khách vui lòng gửi sản phẩm, vận đơn kèm theo, hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có) và quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có) về địa chỉ: Số 8 ngõ 34 Xuân La, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội.
➢ Trên bưu phẩm ghi rõ "Đổi hàng Vũ Hoàng Thanh Tâm". Khách hàng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về Vũ Hoàng Thanh Tâm. Sau khi nhận được sản phẩm chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng (quá trình này mất khoảng từ 2 - 3 ngày). Vũ Hoàng Thanh Tâm sẽ thông báo kết hàng cho khách hàng qua điện thoại và tin nhắn sau khi việc kiểm tra hoàn tất.
❂ Điều khoản và điều kiện trả hàng
➢ Vui lòng đọc kỹ Điều kiện đổi hàng. Yêu cầu đổi hàng được xem là hợp lệ nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:
✧ Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, rách tem.
✧ Sản phẩm được đổi phải được gửi kèm theo vận đơn được bỏ kèm trong kiện hàng (còn nguyên vẹn) của Vũ Hoàng Thanh Tâm.
✧ Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho phép đổi hàng (02 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).
❂ Phí đổi hàng
➢ Công ty miễn phí đổi hàng cho khách hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước, móp méo khi vận chuyển, giao nhầm.
❂ Chính sách hoàn tiền
➢ Vũ Hoàng Thanh Tâm sẽ hoàn tiền cho quý khách khi đảm bảo các điều kiện đổi trả ở trên. Quý khách nhận tiền mặt tài Showrom địa chỉ: Số 8 ngõ 34 Xuân La, Phường Xuân Tảo, Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội hoặc cung cấp số tài khoản ngân hàng để chúng tôi chuyển khoản hoàn tiền lại cho quý khách.
★ Chúng tôi hân hạnh được phục vụ quý khách tốt nhất và hài lòng nhất. Trân trọng cảm ơn.
